东胜物流公司配合顺丰推出电商专配新模式
责任编辑：东胜物流 发布时间：2016-11-28
据消息，专为电商商家而生，符合[中港物流]电商物流需求系统的顺丰“电商专配”应运而生。商家可根据自身需要，选择最适合的服务和操作流程，价格也将因流程的增减而有所区别。且自买家下单起，就可准确提供快件到达的时间。因需而变——顺丰“电商专配”的出现颠覆了传统物流标准化的服务模式，树立了电商物流个性化服务的标杆。
顺丰“电商专配”增加/减免项图示：
顺丰电商专配
[中港物流]电商物流服务应具备的特点
首先，能价格因需而变：在服务项目方面区别设置增加项和减免项，商家可根据自身需求，自选需要的服务项，商家拥有模块化选择自主权，最终会体现在服务价格上。
其次，做到时效一目了然：从下单的那一刻，买家便可得知快件准确的送达时间，且按时到达率高达95%以上，客户的满足可想而知。
再次，提供主动的“专业化”客户服务：为商家主动监控订单的物流信息，如出现异常情况将及时处理，以保证订单准时到达;根据商家需求对消费者进行适时的回访，以提升消费者体验，大大减轻商家客服的压力。
最后，提供客制化服务，满足个性化需求：如今，快已不再是电商物流唯一的评价标准，根据需求定制个性化的服务，才是[中港物流]电商物流未来的发展趋势。
为了给买家提供更好的购物体验，电商企业不得不加大物流投入，不余遗力地建设和完善物流体系，一整套兼具信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化和个性化的[中港物流]电商物流系统成为电商企业的迫切需求。
B2C的物流管理包括货物装卸、检验、储存、分拣、包装、配送和物流信息管理等环节，加上数量庞大的SKU，分布地域极其广阔的零散客户、海量的订单，决定了电商企业配送的数量、频率和方向都具有不确定性，这就对[中港]物流信息系统和操作流程的精度提出了更高的要求。
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