东胜首页 进出口物流 进出口报关 东胜实力 公司新闻 珠三角/香港仓配一体 关于东胜 联系我们
欢迎光临东胜物流官方网站!

当前位置: 网站首页 > 公司新闻 > 东胜动态

到香港物流企业玩转微商六大运营法则

责任编辑:深圳到香港物流  发布时间:2016-12-06

    互联网+时代,是一个瞬息万变的时代,传统的物流企业,不应活在过去的成功里。微商作为一种行业均势,它的本质是利用众包的方式,把传统的商业个人化,实现人人创业、人人代言、人人营销、人人服务的众包模式的新型移动互联网商业。东胜物流公司为大家讲解,服务型行业如何玩转微商。


    物流服务型微商的六大运营法则:


    一:营销法则:物流服务社交化


    1、物流现场分享社交化:物流行业最不缺现场的,但现在中国物流进入互联网时代,社交化分享还未全面铺开,微商时代物流企业应该重视你的有价值的现场,形成有价值的服务传播。


    2、事件社交化:中国物流企业,很大部分现在都可以做微信公众号,但实际上内容方面确实缺乏,压根不会玩。其实物流企业最不缺事件,每一个时间都是传递品牌、传递服务的重要的内容源。不管是一个搬运工、还是一个仓管员、还是企业中高层,都是重要的素材。


    3、O2O的参与感:线上如弱关系,线下才能建立强关系。物流企业微商时代,卖的是品牌及服务,因此需要建立相关的O2O的服务。微商时代,需要的是分享,分享的不仅仅是观点,也可以是合影、也可以是体验、也可以是场景图片。


    4、别忘记了你的朋友圈营销


    二:交易法则:决策层导向


    物流服务按理说是B2B的交易,B2B的交易一般是决策层拍板,而不是传统的商品微商,需求者个人拍板。关键法则要记住:


    1、交易价格不仅仅是单一的服务,应该体现出多项增值服务,只有这样才能卖出高溢价的服务。


    2、微商时代,物流服务必须影响到各个层面,虽然不一定能面面俱到,但一定要实现重点覆盖到位,最终交易拍板一步到位。


    3、微商时代,总裁圈子最有价值。商业的决策永远是人,微商时代,最大的商业价值要抓住决策层的圈子,谁掌握了这个圈子,谁将获得最优质的商业资源。


    4、物流服务不会存在产品类微商那样有多个层级。互联网已经扁平化了,传统的货代、黄牛模式,交易的渠道差价越来越小,更多的是资源和服务获得利润。


    三、运营法则:全员参与


    物流作为服务型微商的运营法则,物流服务大部分是B2B的交易,千万不要自己吆喝多牛逼,运营法则如下:


    1、众包法则。微商时代,人人代言,人人创业,企业要鼓励内部创客体系,同时实现内部众包、外部众包思路,最终实现全网深度的覆盖。


    2、物流企业家需要建立自己的圈子。物流企业家需要快速的建立自己的互联网圈子,聚集合力,形成新型的社交力量。


    3、建立一套完善的内容体系。包括:运营案例、视频、客户点评、可视化体验、行业数据对比、现场图片和事件收集等等。


    4、需要打造一个互联网化的团队。该团队将完成科学的社交圈的内容呈现,实现趣味的传播,最终实现精准的用户挖掘。


    5、卖的是趋势,是行业标准。这个时代,人人都想享受最高端的服务,微商时代的物流服务一定要让客户认为你就是行业的标杆,你的服务走在行业趋势的前沿。


    6、建立24小时的响应体系。一切社交化后,所有的服务将迈向可视化全时段服务。所以微商时代,物流服务必须开放到移动端,建立24小时的响应机制。


    四、售后及CRM法则:迈向社交化趋势


    物流服务最后都离不开售后及CRM服务,传统的物流服务都是400电话或者网站查询,微商时代将变了。


    1、企业人人都为企业代言,当然也是人人都要能在社交圈做好客服务,企业可以建立一个入口,这样可以更多的拉近客户体验。


    2、服务的反馈的内容一定要及时分享,从而导致更好的品牌营销。


    五、标杆法则:树立标杆,为行业代言


    物流服务没有绝对的标准,但企业需要在自己的行业建立独特的标杆法则,最终实现为行业代言。一流企业卖标准、二流企业卖方案、三流企业卖服务、四流企业卖产品。真正聪明的物流企业卖的是行业标准。


    六:品牌法则:人格化品牌、人人为品牌代言


    微商生态,卖的不是商品,不管是实物还是服务,本质是卖的品牌。微商的品牌一定要适合社交属性,场景化是必然的趋势。所以:


    1、物流行业玩转微商,必须将服务品牌化;


    2、制造品牌相关话题,最好跟进热点,让人人为你“分享”;


    3、面对个人用户,一定是人人代言。物流服务的品牌代言不一定是老板一个人,每一个快递员、搬运工都可能为你代言,因此微商时代,物流企业需要是全员人人代言。


    4、品牌必须人格化,这是微商时代必然的趋势,如果物流服务不实现人格化的代言,粘度自然不高。行业和社会角度,一定是企业老板代言。大家想想刘强东、马云、雷军、潘石屹等等在互联网时代,都是自己为自己代言,所以物流企业的总裁在新型的互联网时代,一定要出台为自己品牌代言。


    东胜中港物流有限公司服务第一,全国设有服务网点,专做国内到香港货运专线运输,中港天天发车,业务范围:到香港物流,香港仓储服务,到香港快递,到香港运输,到香港货运,大陆到香港运输,香港物流专线,香港吨车。链接网址:http://www.hk-dosun.cn/服务热线:400-8090-102



获取进出口方案

东胜物流微信公众号

全国服务电话:400-8090-102

深圳市东胜物流有限公司
版权所有  备案号:粤ICP备1304

地址:深圳市龙华新区华荣路亿康商务大厦A座12层